Vacature Customer Care Coördinator | Control Tower

3165 AM Rotterdam-Albrandswaard, Nederland

1 dagen geleden

Beschrijving

Voor een internationale logistieke organisatie gespecialiseerd in gekoelde opslag en transport van voedingsmiddelen zijn wij op zoek naar een Customer Care Coördinator voor de locatie Rotterdam (Eemhaven).

In deze rol werk je in een zogeheten logistieke control tower omgeving, waarbij je het volledige order- en transportproces van klanten monitort en coördineert. Je schakelt continu met interne afdelingen, klanten en logistieke partners om ervoor te zorgen dat alles soepel en volgens planning verloopt.

Je bent de spil tussen operatie, klant en transport en hebt een belangrijke rol in het bewaken van kwaliteit, voortgang en klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Je hebt ervaring met logistieke control tower-processen en bijbehorende werkzaamheden
Je hebt ervaring in een logistieke of supply chain omgeving
Je werkt gestructureerd en houdt overzicht in complexe processen
Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met verschillende partijen
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

Wat bieden wij?

Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring
13e maand
Premievrije pensioenregeling
28 vakantiedagen (bij fulltime)
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

De voordelen

Werken in een dynamische control tower omgeving
Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
Internationale werkomgeving
Goede werk-privé balans
Informele en professionele werksfeer

Wat ga je doen?

Monitoren en coördineren van het volledige order- en transportproces
Aansturen en afstemmen met logistieke partners en interne afdelingen
Proactief signaleren van knelpunten en deze oplossen
Informeren van klanten over de status van zendingen
Bewaken van levertijden, kwaliteit en afspraken
Verwerken van gegevens en documentatie in systemen

<div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1747345728091">Naam</label><span>*</span><input type="text"  name="text-1747345728091" placeholder="Naam" class="form-control" required data-msg-required="Dit veld is verplicht."></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1747345733812">Telefoon</label><span>*</span><input type="text"  name="text-1747345733812" placeholder="Telefoon" class="form-control" required data-msg-required="Dit veld is verplicht."></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="email"><div class="form-group"><label for="email-1747345744026">e-Mail</label><span>*</span><input type="email"  name="email-1747345744026" placeholder="e-Mail" class="form-control" required data-msg-required="Dit veld is verplicht."></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="file"><div class="form-group"><label for="file-1747345750846">Upload je CV (als PDF document)</label><span>*</span><input type="file"  name="file-1747345750846" placeholder="Upload je CV (als PDF document)" class="form-control" required data-msg-required="Dit veld is verplicht."></div></div></div>

Solliciteren

Customer Care Coördinator – Rotterdam (Eemhaven) - Fulltime

Beschrijving

Wie ben jij?

Wat bieden wij?

De voordelen

Wat ga je doen?